Apprenti Employé Hôtellerie et Restauration H/F - Societe Nantaise Hoteliere Quatre

Les hôtels Ibis Styles et Ibis Budget de Nantes Rezé Aéroport recherchent un(e) apprenti(e) Réceptionniste pour rejoindre leur équipe dynamique à l'occasion de la prochaine rentrée scolaire.

À propos de nous

Situés à proximité de l'aéroport de Nantes et bien desservis, nos établissements accueillent une clientèle variée, tant affaires que loisirs. Engagés dans une démarche de qualité et de convivialité, nous attachons une grande importance à l'accueil et à l'expérience client.

Votre mission, si vous l'acceptez :

En binôme avec l'équipe de réception, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

Accueillir les clients avec professionnalisme et bonne humeur (check-in / check-out)
Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations
Assurer le suivi administratif lié à l'activité de la réception
Participer à la fidélisation de la clientèle
Veiller au bon déroulement du séjour des clients et répondre à leurs demandes
Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, petit-déjeuner.)
Profil recherché

Vous préparez une formation en alternance de type BTS Hôtellerie / Bachelor ou autres
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), souriant(e) et doté(e) d'un bon relationnel
Vous avez envie d'apprendre et de vous impliquer dans une équipe soudée
La maîtrise de l'anglais est un plus
Informations pratiques

Contrat : Apprentissage (1 an)
Date de début souhaitée : mi-août (flexible selon vos disponibilités)
Lieu : Ibis Styles & Ibis Budget, Nantes Rezé Aéroport
Horaires : variables, travail en semaine et week-end selon planning
Ce que nous vous offrons

Une expérience professionnalisante dans un environnement stimulant
Une équipe bienveillante et à l'écoute
Des responsabilités progressives
Possibilité d'évolution ou de poursuite après l'alternance
Envie de nous rejoindre ?

Transmettez votre CV et une lettre de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

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