Vendeur Pièces Auto Call Center H/F - 44

Entreprise reconnue dans la distribution indépendante de pièces détachées et la réparation automobile et poids lourds, recrute pour renforcer son équipe Call Center.

Rattaché(e) au Responsable Call Center et intégré(e) à l'équipe, vous aurez pour missions principales :

- Conseiller les clients par téléphone et identifier leurs besoins
- Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
- Élaborer des devis et traiter les commandes clients
- Gérer les retours et réclamations clients
- Assurer le suivi des commandes pour garantir la satisfaction client
- Veiller à la qualité des produits et au respect des procédures internes