Employé·e Service Client - Alternance H/F - 44

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !Vous souhaitez vivre votre alternance en tant qu'employé.e du service client autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

Vous transformez chaque visite en une expérience joyeuse en répondant à tous les besoins de nos clients avec enthousiasme.

Votre rôle sera de :
Accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante
Promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés
Régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client
Accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement)

Le tout avec passion !