Les missions du poste
FAB Group recrute pour un Agent Général un collaborateur d'agence H/F à Nantes.
Ce poste est exclusivement orienté sur l'administratif, la conformité et la satisfaction client.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique où l'humain et la qualité du travail sont au coeur des priorités.
Missions principales
Gestion de l'agence
- Accueillir la clientèle de Particuliers et de Professionnels
Devoir de conseil
- Assurer le devoir de conseil auprès des clients, conformément aux exigences réglementaires.
- Analyser les besoins assurantiels des clients, faire du rebond commercial et sécuriser les préconisations formulées.
Rédaction des documents réglementaires
- Formaliser les recommandations et assurer leur clarté et conformité.
- Veiller à la qualité rédactionnelle et juridique des documents transmis aux clients.
Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients dans la durée afin de garantir leur satisfaction.
- Être un interlocuteur de confiance, pédagogue et à l'écoute, dans une logique de service et non de vente.
Gestion administrative et conformité des dossiers
- Contrôler la conformité des dossiers des clients (pièces contractuelles, documents réglementaires, mandats, KYC, LCB-FT).
- Vérifier l'adéquation des contrats au regard des besoins et du profil des clients.
- Participer à l'amélioration continue des procédures internes de conformité.
La partie développement commercial (20% du métier) consiste à conseiller et accompagner la clientèle sur la gamme de produits d'assurances, d'épargne, de prévoyance et de retraite, en veillant à adapter les solutions aux besoins identifiés.
Ce poste est exclusivement orienté sur l'administratif, la conformité et la satisfaction client.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique où l'humain et la qualité du travail sont au coeur des priorités.
Missions principales
Gestion de l'agence
- Accueillir la clientèle de Particuliers et de Professionnels
Devoir de conseil
- Assurer le devoir de conseil auprès des clients, conformément aux exigences réglementaires.
- Analyser les besoins assurantiels des clients, faire du rebond commercial et sécuriser les préconisations formulées.
Rédaction des documents réglementaires
- Formaliser les recommandations et assurer leur clarté et conformité.
- Veiller à la qualité rédactionnelle et juridique des documents transmis aux clients.
Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients dans la durée afin de garantir leur satisfaction.
- Être un interlocuteur de confiance, pédagogue et à l'écoute, dans une logique de service et non de vente.
Gestion administrative et conformité des dossiers
- Contrôler la conformité des dossiers des clients (pièces contractuelles, documents réglementaires, mandats, KYC, LCB-FT).
- Vérifier l'adéquation des contrats au regard des besoins et du profil des clients.
- Participer à l'amélioration continue des procédures internes de conformité.
La partie développement commercial (20% du métier) consiste à conseiller et accompagner la clientèle sur la gamme de produits d'assurances, d'épargne, de prévoyance et de retraite, en veillant à adapter les solutions aux besoins identifiés.
Le profil recherché
Avantages du poste
- Rémunération : entre 26 000 EUR et 30 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience.
- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi.
- Avantages :- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Environnement de travail stable, humain et collaboratif.
Profil recherché
Profil rigoureux et organisé, issu d'une formation en assurance, banque ou droit.
A l'aise avec les obligations réglementaires et la rédaction de documents de conformité.
Doté d'un bon relationnel, orienté satisfaction et accompagnement client
Apprécie le travail en équipe dans un environnement humain et bienveillant.
- Rémunération : entre 26 000 EUR et 30 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience.
- Temps de travail : 35h du lundi au vendredi.
- Avantages :- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Environnement de travail stable, humain et collaboratif.
Profil recherché
Profil rigoureux et organisé, issu d'une formation en assurance, banque ou droit.
A l'aise avec les obligations réglementaires et la rédaction de documents de conformité.
Doté d'un bon relationnel, orienté satisfaction et accompagnement client
Apprécie le travail en équipe dans un environnement humain et bienveillant.
Compétences requises
- Service client
- Travail en équipe
- Accompagnement du client
- Rigueur et méthode