Ingénieur Expert Observabilité - - Netcool - Senior H/F - ITS Services

About Us :

À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en Automatisation et Observabilité, nous recherchons un Ingénieur Expert AIOps / Netcool pour intervenir sur une plateforme d'hypervision à très grande échelle.

Vous évoluerez dans un environnement de production critique et fortement sécurisé, composé d'environ 50 000 serveurs et 10 000 équipements réseau.

Vos missions

En lien avec le Product Owner et le Product Manager, vous serez notamment chargé de :

• Mettre en oeuvre les évolutions définies dans la roadmap du produit
• Garantir l'opérabilité et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme IBM Tivoli Netcool / Netcool Operations Insight
• Prendre en charge les incidents et besoins complexes remontés par les équipes de production
• Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie du produit : Build, Build to Run et Run
• Participer au développement des usages AIOps
• Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et des processus associés
• Assurer une veille technologique sur les sujets supervision, observabilité et hypervision
• Participer ponctuellement aux astreintes
• Accompagner le Product Owner dans le suivi du produit et certains sujets de pilotage

Vous disposez des compétences suivantes :

Environnement technique

• IBM Tivoli Netcool / Netcool Operations Insight
• Hypervision / AIOps
• IBM Cloud Pak
• Supervision et observabilité d'infrastructures
• Jira / Confluence
• Agile
• ITIL

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée sur les environnements de supervision et d'observabilité, idéalement avec une forte expertise sur IBM Netcool.

Vous êtes à l'aise avec :

• Les environnements de production critiques
• Les problématiques de disponibilité et d'exploitation
• Les approches Build et Run
• Les méthodologies Agile et les processus ITIL
• La documentation, le reporting et la communication avec différents interlocuteurs
• Une connaissance des approches AIOps et des environnements Cloud constitue un véritable atout.
• Autonome, structuré et force de proposition, vous disposez également d'un anglais professionnel écrit et oral.

Fourchette de salaire :

entre 55 K€ et 60 K€

About You :

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

#LI-AH1

• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Jira
• Veille technologique
• ITIL
• Force de proposition
• Confluence