Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - France Travail

Le poste
Au sein d'une équipe de proximité de 5 techniciens dédiée à un grand groupe agroalimentaire international, vous êtes le technicien de référence pour les sites de la zone Ouest. Vous planifiez vos tournées et vos interventions à partir des tickets transmis par le Helpdesk.

Vos missions

- intervenir sur site sur les incidents et demandes : postes de travail, bureautique, connexion au réseau ;
- assurer la maintenance de premier niveau des équipements industriels : scanners, terminaux, imprimantes ;
- installer et configurer le matériel, et gérer les retours sous garantie ;
- participer aux déploiements, migrations et renouvellements de parc sur vos sites ;
- tracer vos interventions dans Freshservice et contribuer à la base de connaissances ;

Votre profil

Bac +2 en informatique ou expérience équivalente ;
- au moins 2 ans d'expérience en support de proximité, idéalement sur plusieurs sites ;
- maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365 et des périphériques ;
- permis B indispensable, goût pour la mobilité et les déplacements réguliers ;
- autonomie, bonne organisation et sens du service ;

Ce que nous offrons

- véhicule de service fourni ; carburant, péages et frais de déplacement entièrement pris en charge ;
- un parcours d'intégration et 3 jours de formation par an (ITIL 4, Microsoft 365) ;
- un rôle autonome et visible, en lien direct avec les sites de production

Experience: 6 Mois

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Autonomie
• ITIL
• Windows
• Maintenance de premier niveau