Technicien Support Client H/F - Shades

Notre client est une PME technologique dont le siège est basé à Carquefou.
L'objectif commun des 200 collaborateurs qui composent ses équipes : rechercher, concevoir et fabriquer des équipements complexes.
Un sens de l'innovation très développé, et une expertise technique poussée, lui permettent de rayonner à l'international.
C'est dans un contexte de fort développement, que ce client ouvre un poste de Technicien Support Client (H/F).

Au sein du Service Support Clients et sous l'encadrement technique du Responsable de l'équipe, vous aurez en charge :

• L'installation des équipements chez les clients et leur mise en service ;
• La formation des clients à l'utilisation et à la maintenance ;
• La maintenance préventive et curative des équipements installés chez les clients et la rédaction de comptes-rendus sur un logiciel GMAO ;
• La vérification avant le départ d'usine que le matériel et les documents dont vous disposez pour réaliser les interventions sont suffisants et complets ;
• La validation par le client des documents de réception relatifs à l'installation et la maintenance et de leur transmission au service support clients ;
• La participation à l'amélioration des équipements, en remontant les problèmes récurrents rencontrés.

• Vous êtes titulaire au minium d'un Bac +2 dans la maintenance des systèmes industriels regroupant un intérêt pour la mécanique, l'électricité et l'informatique.
• Vous justifiez au minimum d'une expérience réussie en alternance si possible dans l'environnement des machines spéciales.
• Excellent pédagogue et communiquant, vous appréciez les relations avec les clients et vous aimez travailler au sein d'une équipe.
• Vous êtes titulaire du permis B et vous êtes mobile pour effectuer des déplacements (80% du temps environ) en France et à l'international.
• Votre niveau d'anglais (écrit et oral) vous permet idéalement d'échanger facilement lors de déplacements à l'étranger.

• Installation de machines et systèmes
• GMAO
• Anglais
• Maintenance préventive et curative
• Électricité