Référent Technique Sinistres Auto H/F - Maïki

MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
Contexte :
Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Référent Technique Sinistres Automobile (H/F) afin de renforcer son expertise en indemnisation.
Vous occupez un rôle central dans l'accompagnement technique des équipes de gestion et intervenez sur les dossiers automobiles matériels nécessitant une analyse approfondie.
Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté souhaitant valoriser son expertise technique, contribuer à la qualité des indemnisations et participer activement à la montée en compétences des collaborateurs.

Missions :
Au sein du département Indemnisation, vous intervenez en qualité d'expert métier et de relais technique auprès des gestionnaires.

• Apporter un appui technique aux gestionnaires dans le traitement des sinistres automobiles matériels complexes
• Analyser les dossiers présentant des enjeux financiers, juridiques ou conventionnels particuliers
• Étudier les situations de responsabilité complexes, notamment les accidents multiples, les sinistres internationaux et les dossiers relevant du droit commun
• Contrôler la pertinence des décisions d'indemnisation et valider certains règlements selon les délégations accordées
• Garantir la bonne application des conventions automobiles, notamment IRSA, ainsi que des règles contractuelles et réglementaires
• Intervenir sur les dossiers nécessitant des échanges spécifiques avec les assureurs, organismes d'indemnisation et partenaires externes
• Conseiller les gestionnaires dans la définition des stratégies de règlement et de recours
• Identifier les difficultés récurrentes et proposer des solutions permettant de sécuriser les pratiques de gestion
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences grâce à un soutien technique quotidien
• Concevoir et animer des sessions de formation et des ateliers de partage de connaissances
• Participer à l'élaboration et à l'actualisation des procédures, supports métiers et outils d'aide à la décision
• Contribuer aux contrôles qualité et à l'analyse des pratiques d'indemnisation
• Participer aux projets transverses visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des assurés
• Collaborer avec les différents services internes sur les évolutions techniques et réglementaires de l'activité

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou domaine équivalent
• Expérience confirmée en gestion de sinistres automobiles matériels, idéalement acquise en compagnie d'assurance ou en cabinet de courtage
• Excellente maîtrise des conventions d'indemnisation automobile et des règles de responsabilité
• Solides connaissances en droit commun et en gestion des recours
• Capacité à analyser et résoudre des dossiers techniques complexes
• Une première expérience en qualité de référent technique, gestionnaire expert ou formateur interne constitue un atout
• Aptitude à transmettre ses connaissances et à accompagner des collaborateurs de différents niveaux d'expérience
• Rigueur, autonomie et capacité à prendre des décisions argumentées
• Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques
• Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Contrôle qualité
• Gestion des sinistres