Les missions du poste
Nous recrutons un exploitant transport pour rejoindre un acteur reconnu du transport et de la logistique industrielle, basé sur l'agglomération nantaise. Intégré à une activité en développement, vous évoluez dans un environnement où la proximité client, la réactivité et la qualité de service sont des facteurs clés de succès. Ce poste offre une forte dimension relationnelle et commerciale, au coeur des échanges entre les clients et les équipes opérationnelles.
Directement rattaché au responsable d'exploitation, vous prenez en charge la gestion opérationnelle d'un client stratégique ainsi que de quelques clients complémentaires. Véritable interlocuteur privilégié, vous assurez le suivi quotidien des demandes de transport, planifiez les opérations et coordonnez les moyens nécessaires à leur bonne réalisation. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes exploitation et affrètement afin de garantir la qualité des prestations et le respect des engagements clients. Vous participez à l'optimisation des flux, au suivi des sous-traitants et à la résolution des aléas opérationnels. Vous assurez également l'encadrement quotidien des conducteurs, le respect de la réglementation transport, ainsi que le suivi administratif des dossiers, notamment les éléments de préfacturation et de contrôle des prestations. Grâce à votre proximité avec les clients, vous identifiez leurs besoins, contribuez à leur fidélisation et participez au développement de l'activité.
Directement rattaché au responsable d'exploitation, vous prenez en charge la gestion opérationnelle d'un client stratégique ainsi que de quelques clients complémentaires. Véritable interlocuteur privilégié, vous assurez le suivi quotidien des demandes de transport, planifiez les opérations et coordonnez les moyens nécessaires à leur bonne réalisation. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes exploitation et affrètement afin de garantir la qualité des prestations et le respect des engagements clients. Vous participez à l'optimisation des flux, au suivi des sous-traitants et à la résolution des aléas opérationnels. Vous assurez également l'encadrement quotidien des conducteurs, le respect de la réglementation transport, ainsi que le suivi administratif des dossiers, notamment les éléments de préfacturation et de contrôle des prestations. Grâce à votre proximité avec les clients, vous identifiez leurs besoins, contribuez à leur fidélisation et participez au développement de l'activité.
Le profil recherché
Issu d'une formation en transport ou logistique, vous disposez idéalement d'une expérience en exploitation transport, affrètement ou relation client dans le secteur du transport. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens du service et votre appétence commerciale. Organisé, réactif et autonome, vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et travailler dans un environnement dynamique. Votre capacité à développer une relation de confiance avec vos clients et à trouver des solutions adaptées constituera un véritable atout pour réussir sur ce poste.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client
- Gestion des prestataires
- Amélioration des flux
- Réactivité