Chargé de Médiation Projet Globaux - Nantes Metropole H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Au sein de la Mission Politique de la Ville et du Renouvellement Urbain (MPVRU), rattachée à la Direction Générale Citoyenneté et territoires solidaires, vous aurez pour mission d'assurer et coordonner la médiation auprès des habitants pour les projets globaux du Grand Bellevue En lien avec les équipes quartiers des villes de nantes et Saint-herblain.Votre rôle sera central pour favoriser le dialogue citoyen, structurer l'information et accompagner les transformations urbaines et sociales en collaboration avec les acteurs locaux, institutionnels et associatifs. Le projet du Grand Bellevue est le plus important projet de renouvellement urbain de Nantes Métropole, sur un quartier de plus de 16 000 habitants sur Nantes et Saint-Herblain.

Informer et communiquer vers les habitants :

Organiser des actions de médiation sur l'espace public, dans les équipements du quartier ou via des partenariats.
Mettre en place un calendrier structuré des temps de médiation pour informer les habitants sur les travaux, projets et évolutions du quartier.
Collecter les questions des habitants et y répondre en collaboration avec l'équipe-projet et la direction de quartier.
Créer et actualiser une "Foire Aux Questions (FAQ)" pour améliorer la réactivité et l'autonomie des habitants.

Dialoguer et Concerter avec les habitants et usagers:

Animer des échanges avec les habitants pour :Identifier des problématiques locales prioritaires et imaginer avec l'équipe projet et les élues des solutions adaptées.Organiser des temps de concertation citoyenne pour des projets d'amélioration du quartier (espaces publics, équipements, etc.).

Animer localement le projet global :

Tenir des permanences :

Assurer l'animation Mobilo-Projet (dispositif mobile) pour en faire un lieu ressource identifiable par les habitants.
Contribuer à la dynamique globale des projets en mobilisant les parties prenantes.

Fédérer un réseau d'acteurs :

Organiser des temps forts fédérateurs (réunions, ateliers, événements).
Mobiliser les habitants et développer des partenariats avec les écoles, associations et institutions locales.


Contribuer à la conduite du projet global:

Participer activement à l'équipe-projet pour :Contribuer à la définition des outils de communication (supports visuels, réunions, etc.).Intégrer une approche de dialogue citoyen dans le déploiement des projets.
Participer à la direction de quartier pour identifier les actions communes à déployer

Issu·e d'une formation supérieure (Bac +3), vous êtes doté·e d'une expérience solide en animation dans les quartiers prioritaires, avec une bonne connaissance des enjeux sociaux et urbains. Vous maîtrisez les outils et méthodes de communication ainsi que les techniques de dialogue citoyen pour informer et impliquer les habitants de manière claire et efficace.

Organisé·e et rigoureux·se, vous saurez gérer les plannings, les permanences et les outils de communication avec autonomie. Votre sens de l'écoute, votre diplomatie et votre empathie vous permettent de gérer les attentes et les tensions, tandis que votre réactivité et votre adaptabilité vous aideront à faire face aux imprévus.

Enfin, votre excellente communication orale et écrite et votre esprit d'équipe seront essentiels pour fédérer les habitants, les associations et les institutions autour des projets globaux.

Permis B obligatoire.

• Conduite de projet
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Médiation
• Réactivité
• Empathie