Chargé·e de Relation aux Publics et de Médiation Culturelle H/F - Maison de l Europe a Nantes

Créée en 2000, la Maison de l'Europe est une association engagée dans la promotion du projet européen, de la citoyenneté européenne, de ses valeurs et dans la valorisation des cultures européennes, à l'échelle du département et de la Métropole nantaise. Elle s'incarne dans un lieu dédié à ces questions sur l'Ile de Nantes : Europa Nantes. Pour ce poste les missions sont :
1.Relation aux publics : Accueillir, informer et accompagner les publics de différentes origines culturelles / Identifier les besoins et orienter / Assurer le lien aux associations culturelles / Développer une relation de proximité avec les visiteurs, adhérents et partenaires / Accueil et accompagnement des volontaires européens / Mise en oeuvre d'actions de diversification te fidélisation des publics / Prévention et résolution des situations de tension liées aux différences culturelles / Coordination des espaces, en fonction des activités (cours de langues, chorales, ateliers théâtre, projets scolaires et actions jeunesse, expositions, ateliers artistiques, accueil de délégations) / Réalisation de prestation événementielles / participation avec le reste de l'équipe à la coordination du bar associatif, des fournisseurs et des prestataires.
2. Médiation culturelle : Contribution à l'organisation des ateliers, rencontres, débats, concerts, expositions, vernissages, ateliers pédagogiques et artistiques, événements favorisant les échanges interculturels / Animation d'ateliers de médiation sur l'Europe en espagnol et en anglais (publics : jeunes, scolaires, étudiants, adultes, séniors, publics éloignés de la culture)/ Favoriser la participation des habitants / Appui à la gestion de la bibliothèque multilingue, du point Infos-jeunes et du centre documentaire Europe Direct / Appui à la diffusion des outils pédagogiques (dont expositions itinérantes), Appui à la coordination de projets interculturels et artistiques / Assurer le suivi admin et logistique des actions.
3. Appui à l'animation du projet MDE/Europa Nantes : Contribution à la communication sur les actions / Contribution à la vie de l'espace et dans ses liens avec son écosystème (culturel, artistique, médiatique, associatif) / Promotion des activités auprès des publics / Contribution et proposition d'actions culturelles et artistiques, intégrables à la programmation (festival, semestres thématiques) / Appui à la conception d'expositions et d'outils de médiation autour des expositions en cours / Représentation de la structure lors de réunions, forums, manifestations et accueils de délégations / Participation au sein de l'équipe au développement de projets européens (notamment volet culture, arts et médiation).
Prise de poste : 1er octobre 2026

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion de la diversité culturelle,Gestion de projets culturels,Médiation en milieu scolaire,Outils et méthodes de gestion de projet,Pratique de langues étrangères,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques pédagogiques,Adapter les communications aux différents publics,Analyser les besoins culturels de la communauté,Animer un réseau, une communauté,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer la médiation culturelle dans des contextes variés,Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions,Collaborer avec des partenaires institutionnels,Concevoir des animations selon les types de publics,Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations,Coordonner des événements multiculturels,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Développer des partenariats avec des institutions culturelles,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Expliquer de manière claire et pédagogique,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Identifier les besoins spécifiques de différents groupes culturels,Innover dans les propositions d'activités socioculturelles,Mettre en oeuvre des actions de communication,Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles,Mettre en place des outils et des méthodes de travail collaboratif,Organiser et planifier une activité,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Promouvoir une proposition, un projet,Réaliser des supports de médiation culturelle,Relayer de l'information,Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Travailler en groupe, en réseau,Utiliser les outils numériques,Concevoir des activités artistiques (ateliers),Concevoir des outils de médiation,Elaboration d'expositions (culture et arts)

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).

• Méthodes pédagogiques
• Anglais
• Créativité
• Logiciels bureautiques
• Conduite de projet
• Médiation culturelle
• Pro-activité
• Médiation
• Espagnol
• Force de proposition