Conseiller Client Contentieux H/F - les Interimaires Professionnels Tertiair
- Intérim
- les Interimaires Professionnels Tertiair
Les missions du poste
Vous avez le sens de la relation client ? Rejoignez une entreprise reconnue dans le domaine des services financiers en tant que Conseiller Client Contentieux H/F.En tant que Conseiller Client Contentieux, vous accompagnez les clients rencontrant des difficultés de remboursement tout en recherchant des solutions adaptées à leur situation.À ce titre, vous serez amené(e) à :- Contacter les clients par téléphone afin d'assurer le suivi des dossiers d'impayés.- Analyser la situation financière de chaque client.- Proposer et négocier des solutions de remboursement - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers contentieux.- Collaborer avec les différents services internes et les partenaires externes lorsque cela est nécessaire.Poste à pourvoir immédiatement. Formation Bac +2 à Bac +3 Une première expérience recouvrement et/ ou relation client.Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous appréciez le travail en équipe.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre
Compétences requises
- Service client
- Gestion des contentieux
- Sens du relationnel
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client