Conseiller Relation Client Conseiller Clientèle H/F - Up’intérim Pays de la Loire
- Intérim
- Up’intérim Pays de la Loire
Les missions du poste
Nous sommes une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire (EATT), spécialisée dans l'inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. Poste ouvert exclusivement aux personnes en situation de handicap
Poste uniquement ouvert aux personnes détenant une RQTH ou une BOETHNous recherchons pour notre client, fournisseur en énergie, un opérateur-trice d'appel dépannageMission : Quelles seront concrètement vos activités ? - Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne ou à une situation dangereuse. - Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité - Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire - Être le relai d'information des intervenants terrainUn accompagnement de 3 mois vous permet de monter en compétences afin de traiter tous les appels
Le profil recherché
Esprit d'équipeSens de la relation clientAisance au téléphone et à l'écritSi vous parlez une langue étrangère, vous serez dans certaines situations, le sauveur / la sauveuse du plateau d'appels.
Compétences requises
- Relation client