Les missions du poste

Qui sommes-nous ? Notre cabinet JDL Conseil et Connexions est un spécialiste du secteur tertiaire et des fonctions supports (finance, assurance, commerce, juridique ...). Notre implantation nous permet d'être au plus près des problématiques du marché actuel facilitant ainsi les connexions entre le candidat et l'entreprise. Ce qui nous démarque ? Notre réactivité, notre pugnacité et notre accueil 100% optimiste mais également notre approche RSE qui prend tout son sens par le respect du candidat et le choix de nos clients. Nous sommes sans cesse en quête de solutions innovantes ! Toutes les réussites commencent forcément par une connexion.
Chaque sinistre est un moment déterminant dans la relation avec un client. C'est à ce moment-là que votre expertise, votre sens du service et votre réactivité prennent tout leur sens.Nous recrutons pour un cabinet de courtage indépendant en plein développement, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité qu'il entretient avec ses clients comme avec ses collaborateurs.Vous rejoignez une équipe à taille humaine où la confiance, l'entraide et la transmission des savoirs font partie du quotidien. Ici, chacun est encouragé à développer ses compétences et à construire son parcours dans la durée.Votre missionAu sein du pôle Assurances IARD, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de dossiers sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement.À ce titre, vous :analysez et qualifiez les déclarations de sinistres ; assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers tout au long de leur traitement ; accompagnez les clients dans les différentes étapes de l'instruction de leur dossier et répondez à leurs interrogations ; échangez avec les compagnies, experts, fournisseurs et partenaires afin de garantir un traitement fluide et efficace des dossiers ; procédez aux règlements dans le cadre des délégations de gestion confiées au cabinet ; réalisez les statistiques et le suivi des sinistres ; veillez au respect des procédures et des délais tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Vous intervenez en autonomie sur vos dossiers tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes du cabinet.

Le profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience de 2 à 3 ans en gestion de sinistres Assurances IARD, acquise en compagnie d'assurance ou en cabinet de courtage.Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres et possédez une bonne connaissance du cadre réglementaire ainsi que des conventions IRSI et IDA.Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité.Vous aimez trouver des solutions, accompagner vos clients dans des moments parfois sensibles et travailler en équipe.Vous êtes reconnu pour :votre rigueur et votre sens de l'organisation ; votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; votre qualité d'écoute et votre sens du service ; votre aisance relationnelle et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Compétences requises

  • Statistiques
  • Sens du relationnel
  • Déclarations de sinistre
  • Autonomie
  • Suivi des sinistres
  • Réactivité
  • Gestion des sinistres
  • Sens de l’organisation
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