Technicien Support Software Junior Logiciels Industriels H/F - Strategium Consulting

Leader dans le développement de solutions informatiques innovantes pour la découpe de tôles et la digitalisation des processus de production Localisation : Pays de la Loire, Home OfficeType de poste : CDI Activité: Editeur de logiciels industriels et intégrateur de solutions Industrie 4.0Rémunération : A négocier selon expérience Notre Client PME de 60 personnes, leader international en matière de solutions informatiques pour l'usinage de la tôle et la digitalisation des processus de production : plus de 20 000 clients dans le monde et des partenariats actifs avec les principaux fabricants de machines-outils dans des secteurs tels que l'aérospatiale, l'automobile, la construction, la construction navale, le secteur médical et d'autres encore. Son réseau de filiales et de distributeurs couvre les principaux marchés européens, l'Asie et l'Amérique du Sud. Chaque jour, elle soutient des entreprises manufacturières du monde entier grâce à ses programmes CAD/CAM et à ses technologies de l'Industrie 4.0.
Missions Vous ferez partie de l'équipe technique et serez le point de référence pour la mise en oeuvre et le support de leurs solutions. En particulier, vous serez chargé de : - l'installation, la configuration et la gestion du package logiciel de l'entreprise, à distance comme sur site - la configuration et la maintenance des bases de données serveur et des postprocesseurs - l'intégration du logiciel aux machines de découpe et aux systèmes de l'Industrie 4.0 - la formation technique des clients et partenaires (en présentiel et à distance) - le support continu aux clients, garantissant la meilleure efficacité et satisfactionProfil Compétences techniques requises :- Connaissance des environnements Microsoft Windows, IIS et SQL - Expérience dans la gestion des bases de données serveur et les requêtes SQL - Formation technique en machines pour le travail de la tôle ou en ingénierie informatique industrielle - Expérience dans des projets de logiciels industriels - Expérience dans le domaine CAD/CAM Compétences personnelles :- Esprit d'équipe et capacité de collaboration - Aptitude à résoudre des problèmes et gérer les incidents - Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps- Forte orientation client et capacité à comprendre ses besoins Disponibilité pour des déplacementsDEBUTANTS ACCEPTES, formation assurée

Experience: Débutant acceptéCompétences: Support client à distance,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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