Adjoint Accueil Musée Naval Maillé-Brézé H/F - Musee-Escorteur Maille Breze

Adjoint responsable accueilOuverture et fermeture du bateau Accueil des visiteurs, billetterie, caisse, téléphone, gestion de la boite mails, communication interneBureautique : télétransmission quotidienne des règlements par CB, gestion logiciel de caisse (Antinéa), sauvegardes.Gestions des plannings (en coordination avec le responsable : Planning guides, gestion des groupes, location salles, registre des vacations, plannings Escape Games, fichiers des adhérents.Approvisionnements divers :- Bureautique- Boissons, repas pour journées sécurité, ménage, produits d'entretien- Gestion de la boutique, commandes et stocks objets publicitairesAssurer la propreté de l'accueil et des toilettes du bateau.Participation au CALieu de travail : L'activité se déroule en présentiel, au bungalow d'accueil et à bord du Maillé-Brézé.HorairesIl est proposé un horaire de base de 60 heures par mois, étalées du lundi après-midi au vendredi après-midi en période de vacances scolaires, du mardi après-midi au vendredi après-midi hors vacances scolaires. Le samedi ou le dimanche peut être travaillé à tour de rôle en fonction des besoins des plannings des guides salariés et des bénévoles.Les horaires seront ainsi définis avec la plus grande souplesse, et en toute responsabilité et concertation entre les deux personnes en charge de l'accueil en fonction des horaires de visites, des réservations de salles, des visites de groupes, etc..Il se peut à l'occasion que des réservations puissent exceptionnellement se dérouler en matinée et soirée.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidats en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.Poste non adapté aux personnes à mobilité réduite.

Experience: 5 An(s)Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer des taches comptables simples,Répondre aux demandes de devis,Traiter et suivre la facturation des ventesLangues: Anglais souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similairesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Anglais
• Entretien des lieux
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Facturation