Assistant Technique Transport Scolaire H/F - Région Pays de la Loire

Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Rejoindre la Région, c'est :

-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,

Rejoignez-nous !
opérations de contrôle dans les bus, notamment scolaires (sécurité, discipline, etc.) + gestion de la relation usagers (mails, téléphone, accueil physique).

Vous souhaitez contribuer à la qualité et à la sécurité du transport routier des voyageurs, en particulier scolaires ?

En qualité de (libellé du poste), vous assisterez le technicien dans l'organisation et le suivi de la bonne exécution des services de transports scolaires sur le secteur de la communauté de communes du Pays d'Ancenis (90 véhicules, 4 300 élèves).

Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :

- Suivre et contrôler l'exécution des services de transports scolaires, interurbains et transport à la demande (contrôles terrain et via logiciels dédiés) ;
- Alimenter les bases de données métiers : itinéraires, horaires, points d'arrêt, indisciplines ;
- Gérer la relation usager : traiter les réclamations relatives aux incidents d'exploitation, proposer les sanctions en cas de non-respect du règlement régional ;
- Réaliser des opérations de contrôle dans les cars et participer aux actions de sécurité ;
- Contribuer à la définition des modifications de plan de transports selon les travaux de voirie

Bien entendu, vous pourrez compter sur votre responsable de service et votre communauté métier, qui vous accompagnera dans la bonne appréhension de vos missions.

Poste basé à Nantes avec des déplacements très fréquents (quasiment quotidien) sur l'est du Département de Loire-Atlantique (communauté de communes du Pays d'Ancenis) : Permis B valide requis.
Horaires décalés pour la réalisation des contrôles d'exécution des services ou de réunions.
Activité soutenue de mai à fin septembre (préparation et mise en oeuvre de la rentrée scolaire).
Privilégier la pose des congés pendant les vacances scolaires
Astreintes téléphoniques partagée en période de circulation scolaire (de 6h à 20h) environ 1 semaine par mois.

- Vous êtes autonome et capable de gérer des situations dégradées avec diplomatie et professionnalisme ;
- Vous avez une capacité à argumenter, négocier et représenter le service avec aisance ;
- Vous avez une grande rigueur et de bonnes capacités rédactionnelles (courriels, rapports) et orales ;
- Vous avez une maîtrise ou une capacité à maîtriser rapidement les applications informatiques métier (Pégase 3 et 2school)
- Une connaissance du cadre général de l'organisation des transports publics, scolaires et interurbains serait appréciée
- Une connaissance de la réglementation routière est souhaitable

• SGBD
• Compétences rédactionnelles