Assistant Commercial Tourisme H/F - KARAVEL GROUPE

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l'origine pure player, le Groupe développe aujourd'hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d'un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.


En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

- Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
- Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
- Assistance et support de l'Equipe commerciale sur les informations produits,
- Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
- Suivi back office des dossiers,
- Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers,
- Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires :

- Envoi ponctuel de devis,
- Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
- Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint...,
- Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv.

Profil recherché:

- BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
- Connaissance de l'univers des voyages en Groupes
- Aisance relationnelle
- Sens du travail en équipe
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur organisationnelle
- Qualité rédactionnelle
- Dynamisme
- Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
- Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable

A noter :

Poste basé à Nantes

Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)

Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez surtout pas à postuler nous serons ravis d'échanger avec vous !

A vos claviers !

Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Dynamisme
• Autonomie
• Excel
• AS400
• Word
• PowerPoint
• Facturation
• Suivi des opérations commerciales