Les missions du poste
L'Adapeila est une association parentale. Depuis plus de 70 ans, elle défend les droits des personnes en situation de handicap intellectuel, de troubles du spectre de l'autisme, de handicap psychique, de polyhandicap et de leurs familles.
Quelques chiffres :
· 4 500 personnes accompagnées
· 1 900 professionnels
· Plus de 80 établissements et services
· 800 adhérents
· Une démarche RSE labellisée LUCIE 26000
Notre ambition : développer le pouvoir d'agir des personnes et contribuer à une société inclusive.
Nous développons également plusieurs activités économiques et marques engagées : Dhandi, Horticat, Le Cercle Karré, esatco Atlantique, au service du droit au travail et d'une économie responsable.
Au sein de la Direction Communication, Marketing et RSE, vous contribuerez à renforcer la connaissance de nos publics, à éclairer les décisions stratégiques et à accompagner le développement de nos activités.
Cette alternance comporte un fort volet études, marketing stratégique et expérience usagers/clients.
1. Étude familles et personnes accompagnées
- Analyse globale des résultats (terrain déjà en cours)
- Analyse par établissement et service
- Identification des attentes prioritaires
- Analyse de l'expérience vécue
- Élaboration de recommandations stratégiques
Objectif : améliorer la qualité perçue et nourrir les projets de transformation de l'offre.
2. Étude de satisfaction des centres de loisirs Loisirs Pluriel
- Analyse des attentes des familles
- Étude des freins et motivations
- Analyse de la fidélisation
- Recommandations d'amélioration
Objectif : soutenir le développement du réseau.
3. Étude consommateurs sur les marques Dhandi et Horticat
- Analyse des comportements d'achat
- Mesure de la satisfaction
- Étude de l'expérience client
- Identification des opportunités de développement
Objectif : renforcer la performance des marques et leur visibilité.
4. Projets marketing
Vous participerez également à différents projets de développement :
- Marketing direct et campagnes emailing
- Segmentation de bases de données
- Parcours clients et usagers
- Analyse des indicateurs de performance
- Veille concurrentielle et sectorielle
- Contribution aux plans marketing des marques
Le profil recherché
Nous recherchons un étudiant préparant un :
Master 2 Marketing, Études, Marketing Stratégique ou Management de Projet
Vous êtes :
- Curieux(se) et rigoureux(se)
- À l'aise avec l'analyse de données quantitatives et qualitatives
- Sensible aux enjeux sociaux et à l'économie sociale et solidaire
- Capable de transformer des données en recommandations opérationnelles
- À l'aise avec les outils numériques et l'intelligence artificielle
Permis B indispensable à noter sur le CV
Merci de noter le rythme d'alternance dans la candidature
Compétences requises
- SGBD
- Emailing
- Logiciels bureautiques
- Intelligence artificielle
- Conduite de projet
- Rigueur et méthode
- Analyse de données
- Veille concurrentielle
- Économie