Alternance - Chargé d'Animation des Équipes et Communication Interne - Bac+5 H/F - Cesacom Nantes

CESACOM Nantes propose des formations en alternance en BACHELORS et MASTERES, dans les domaines suivants : communication, marketing digital, évènementiel, graphisme.

Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation

Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Mastère Manager des stratégies Marketing et Communication pour la rentrée de 2026

L'ENTREPRISE :
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer notre équipe à partir d'août/septembre 2026 afin de nous aider à la création de supports de communication interne et à l'animation des actions auprès des équipes de l'Unité Opérationnelle concernée.

Vous serez rattaché(e) à une unité opérationnelle basée à Nantes, au sein d'une équipe d'environ 150 agents du métier de chef de bord, répartis sur le territoire ligérien.

Le rôle principal des agents consiste à être l'interlocuteur privilégié des clients à bord pour le conseil et l'information, en garantissant un voyage serein et confortable. Chaque agent fait partie d'une équipe d'une vingtaine de personnes, encadrée par un Responsable d'Équipe.

LE POSTE :
Missions principales :

- Création de supports de communication internes print (journal interne, affiches, flyers, documents internes...)
- Participation à des réunions hebdomadaires pour retransmettre les actualités auprès des agents
- Reporting et analyse de données
- Animation des équipes (mise en place de courts événements en fonction du calendrier)
- Organisation de forums (rencontres avec les agents pour échanger sur les sujets d'actualité du métier)
- Suivi et analyse des enquêtes client mystère à bord et des enquêtes QVT
- Mise en place de plans d'action en fonction des résultats pour aider les agents à monter en compétences
- Suivi des verbatims clients

Missions supports :

- Réalisation de films de verbatims clients
- Réalisation d'interviews clients lors d'opérations spécifiques
- Avisement des agents lorsque des animations à bord sont prévues
- Mise en place d'actions RSE (en interne et à bord)
- Réalisation de vidéos sur des sujets d'actualité (tournage & montage vidéo)

Savoir (connaissances)

- Compétences rédactionnelles / orthographe irréprochable

Savoir-faire (compétences techniques)

- Maîtrise du Pack Office (Office 365) / Power BI
- Maîtrise d'un logiciel de montage vidéo (Premiere Pro - CapCut)
- Maîtrise de Canva

Savoir-être (qualités personnelles)

- Organisation / gestion des priorités
- Autonomie
- Réactivité
- Travail en équipe
- Sens du relationnel
- Capacité à convaincre
- Force de proposition et créativité

• Sens du relationnel
• Compétences rédactionnelles