Réceptionniste Tournant H/F - Ibis Nantes Centre Gare Sud

104 chambres. . 4 salles de sminaires. A 300 mtres de la Gare SNCF, face au centre ville et quartiers historiques.Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe jeune et dynamique pendant la saison été 2026 à l'ibis Nantes Centre Gare Sud

Avec ou sans expérience, l'essentiel est que tu aimes le travail d'équipe, la relation client et l'esprit ouvert !

Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et d'engagement.

Si tu veux relever un nouveau challenge, n'hésite plus et prends contact avec nous .... on t'attend : ) !

Les horaires : Matin : 7h - 15h30 / Soir : 14h30 - 23h00

VOTRE TERRAIN DE JEU :

Un hôtel de 104 chambres, 1 bar et 3 salles séminaire au coeur de Nantes

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS:
- Un intéressement collectif
- Une prime mensuelle
- Un 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
- 10 jours fériés garantis
- Une mutuelle avantageuse
- Un plan d'épargne entreprise
- Une prise en charge de 50% de votre forfait transport
- Des formations internes

Experience: 1 An(s) - En réception

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

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• Espagnol