Responsable d'Équipe Terrain H/F - Concipi

Une entreprise jeune, ambitieuse, et humaine.

CONCIPI, c'est une aventure qui a démarré il y a trois ans avec une idée forte : proposer un cabinet de projet industriels, humain, agile et collaboratif, loin des standards rigides du secteur.

Nous structurons nos solutions autour de deux unité :

Expertise - Tu participes à des projets techniques réels, depuis la conception jusqu'à la mise en oeuvre. Notre bureau d'études intervient sur des sujets variés : conception mécanique, rétro-ingénierie, calculs, plans ou outillages.L'objectif est clair : proposer des solutions pragmatiques, adaptées aux contraintes terrain et aux délais des industriels.

Capacity - Tu interviens directement au coeur des équipes de nos clients, lorsque leurs enjeux l'exigent : montée en charge, renfort ponctuel ou expertise spécifique.

Mais nous allons plus loin : nous accompagnons aussi nos clients dans la structuration et la croissance de leurs équipes. Que ce soit pour consolider un collectif (recrutement), monter en compétences ou organiser une montée en puissance, tu es pleinement intégré(e) aux projets et reconnu(e) pour ta valeur technique et humaine.

Les missions du poste

Vous aimez manager des équipes de terrain, prendre des décisions dans l'action et contribuer à une mission utile au quotidien ? Rejoignez un acteur majeur de la mobilité urbaine et participez à la qualité de service d'un réseau de transport utilisé chaque jour par des milliers de voyageurs.

Entreprise de référence dans le secteur des transports publics, elle oeuvre au quotidien pour garantir une mobilité fiable, durable et accessible. Avec plusieurs milliers de collaborateurs mobilisés autour d'une mission de service public, elle place l'humain, la sécurité et la qualité de service au coeur de ses priorités.

En tant que Manager de Proximité Exploitation, vous assurez la coordination des opérations sur le terrain, accompagnez les équipes et contribuez au bon fonctionnement du réseau. Véritable relais managérial, vous intervenez au plus près des collaborateurs et des usagers afin de garantir une exploitation fluide, réactive et sécurisée.

Vos principales missions

- Encadrer et animer une équipe opérationnelle d'intervention sur le terrain.
- Veiller à l'application des procédures, des règles d'exploitation et des consignes de sécurité.
- Accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer une présence terrain auprès des voyageurs et des conducteurs afin de garantir un haut niveau de service.
- Informer, orienter et accompagner les usagers lors de situations particulières.
- Apporter un soutien opérationnel aux équipes de conduite.
- Gérer les aléas d'exploitation et coordonner les actions nécessaires en temps réel.
- Collaborer étroitement avec les équipes de régulation et les différents acteurs du réseau.
- Prendre les décisions adaptées pour maintenir la sécurité, la continuité et la fluidité du service.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des pratiques opérationnelles.
- Développer la cohésion, l'engagement et l'esprit d'équipe au sein de votre périmètre.
- Participer à la prévention des incidents et à l'amélioration continue de la qualité de service.

Ce poste offre un équilibre unique entre management, terrain et pilotage opérationnel. Chaque journée est différente et vous permet d'agir concrètement pour garantir le bon fonctionnement d'un service essentiel à la vie de la métropole. Vous rejoignez également une structure reconnue pour la qualité de son accompagnement, ses parcours de formation et ses nombreuses opportunités d'évolution interne.

Vous possédez une expérience significative en management d'équipe dans un environnement opérationnel et appréciez les fonctions où l'humain, la réactivité et la prise de décision occupent une place centrale.

Nous recherchons notamment :

- Une formation de niveau Bac +2 en management, logistique, transport, commerce ou équivalent.
- Une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipe de terrain.
- Une capacité à accompagner et fédérer des collaborateurs dans un environnement dynamique.
- Une aisance relationnelle permettant d'interagir avec des interlocuteurs variés.
- Une expérience dans un contexte opérationnel impliquant une forte réactivité.
- Une capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement.
- Une bonne maîtrise de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Une sensibilité aux enjeux de sécurité et de qualité de service.
- Le permis B.
- Une disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.

Leader de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien, à accompagner vos équipes et à maintenir un climat de confiance. Réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez garder votre sang-froid face aux imprévus et mobiliser les bonnes ressources au bon moment. Votre goût du terrain et votre sens des responsabilités vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement vivant et exigeant.