Les missions du poste
AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !MISSIONS :
Intégré(e) au Pôle Infrastructure, vous serez rattaché(e) à l'équipe Exploitation.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer un support N2 dans un contexte multi-clients
- Industrialiser et automatiser (via des scripts) autant que possible les activités de MCO pour AIS et ses clients mutualisés.
- Identifier et automatiser la collecte d'informations et les systèmes gérés : pour la supervision, pour les suivis de contrats et pour aider à mieux gérer les SI.
- Maintenir la documentation associée : procédure, doc utilisateurs, etc.
- Contribuer aux tâches d'exploitation et d'administration et des SI clients gérés.
- Gestion de projet : à définir au moment de votre arrivée.
Environnement technique : Windows, PowerShell, AD, MCM, VMware, iTop, GLPI,...
Autres
Contexte multi-clients et intervention sur sites à prévoir
Le profil recherché
Soft Skills
Communication claire et pédagogique
Avoir le sens du service
Capacité d'analyse et de diagnostic
Travail en équipe
Organisation et rigueur
Les plus de cette opportunité :
- Suivi technique et RH régulier
- Contexte multi-clients
Compétences requises
- Esprit d'analyse