Alternance - Assistant Commercial - Entreprise Partenaire de l'Igc H/F - IGC Business School

Aimez-vous le contact direct avec les clients et la précision dans la gestion des échanges commerciaux ?

IGC Business School recherche un assistant commercial pour une entreprise partenaire orientée sur la relation client auprès de professionnels de santé. Vous travaillerez au sein d'une équipe de quatre personnes, dans un environnement de travail organisé et collaboratif.

Ce poste allie sens du service, rigueur administrative et capacité à communiquer avec clarté par téléphone. Vous interviendrez auprès d'une clientèle existante, avec pour objectif de maintenir la satisfaction et de développer les opportunités commerciales.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre aux demandes commerciales des clients existants par téléphone.
- Gérer les changements au sein des cabinets médicaux et établir les devis correspondants.
- Accompagner la migration des clients vers de nouvelles solutions plus performantes.
- Proposer des ventes complémentaires adaptées aux besoins des praticiens.
- Contacter les clients souhaitant résilier et concevoir des plans d'action personnalisés pour les fidéliser.
- Identifier les sources d'insatisfaction et mettre en place des actions correctives adaptées.
- Participer ponctuellement à des actions de prospection ciblées.

Vous serez un interlocuteur privilégié des professionnels de santé et contribuerez directement à la qualité du service rendu par l'école.

Vous appréciez les échanges structurés et savez garder une approche professionnelle en toute circonstance.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons une personne disposant des qualités et compétences suivantes :

- A l'aise avec les appels sortants commerciaux.

- Attrait pour le commercial / sens business.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion commerciale.
- Excellente expression orale et écrite, avec sens du contact et de l'écoute active.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode et précision.
- Esprit d'analyse pour comprendre les besoins des clients et formuler des réponses adaptées.
- Goût pour le travail en équipe, sens des priorités et rigueur dans le suivi administratif.

• Relation client
• Logiciels de gestion commerciale