Réceptionniste Polyvalent 39H - Hôtel 3 Nantes H/F - Restaurant le Bistronome

Un poste qui bouge, pour quelqu'un qui aime bouger

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39H, capable de gérer à la fois l'accueil client et de participer activement à la vie de l'hôtel.

Ici, vous n'êtes pas uniquement à la réception : vous êtes un véritable pilier de l'établissement.

Missions principales :
Accueil des clients (check-in / check-out)
Gestion des appels téléphoniques et des emails
Suivi des réservations
Service au bar
Mise en place et gestion du petit-déjeuner
Gestion des demandes clients et des imprévus
Participation à la gestion et à l'animation des réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn)
Contribution au bon fonctionnement global de l'hôtel

Organisation du poste :
CDI 39H
Travail en semaine et week-end
Astreintes week-end avec présence sur place
Possibilité de dormir sur place
Rémunération complémentaire : 100 € brut par nuit d'astreinte effectuée

Profil recherché :
Excellent sens du service client
Polyvalence et capacité d'adaptation
Autonomie et réactivité
Aisance relationnelle
À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
Une première expérience en hôtellerie est appréciée

Pourquoi nous rejoindre :
Poste polyvalent et formateur
Environnement de travail dynamique
Équipe à taille humaine
Hôtel indépendant avec une ambiance conviviale

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).

• Service client
• Anglais