Les missions du poste
Notre client est un grand groupe international de référence dans le secteur de l'énergie et des services bas carbone. Présent à l'échelle mondiale et fortement implanté localement, il accompagne entreprises et collectivités dans la gestion, l'optimisation et la transition de leurs consommations énergétiques. Poste basé à Saint-Herblain en intérim 6 mois.Rattaché(e) à un(e) Responsable d'équipe, vous intervenez en tant que véritable pilier dans la gestion et le développement d'un portefeuille de clients professionnels.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Développer et fidéliser un portefeuille de clients BtoB en proposant des offres adaptées en gaz et électricité
* Assurer la vente et le renouvellement de contrats d'énergie à distance (appels sortants/entrants, mails)
* Élaborer des propositions commerciales et réaliser des cotations tarifaires
* Accompagner les clients sur l'ensemble du cycle de vie du contrat (mise en place, suivi, facturation...)
* Veiller à la satisfaction client et traiter les demandes ou réclamations dans le respect des engagements qualité
* Suivre les contrats et intervenir en appui pour la gestion administrative ou les éventuels litiges
* Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l'amélioration continue des process
Poste basé à Saint-Herblain. Mission intérim de 6 mois.
NC
Le profil recherché
Profil recherché
* Formation Bac +2 minimum en commerce, relation client ou équivalent
* Expérience significative en vente à distance et/ou relation client BtoB
* Une connaissance du secteur de l'énergie est un plus apprécié
* Excellentes qualités relationnelles : écoute, persuasion, sens du service
* Goût du challenge et de la performance commerciale
* Aisance avec les outils digitaux (Excel, CRM type SAP est un plus)
Compétences requises
- Facturation
- Fidélisation des clients