Alternance - Bac+5 Mda - Assistant Commercial et Fidélisation Client - 06 H/F - IRTA Sup' Etudes

Référence de l'offre:MDA_06Dans le cadre de sonMastère Manager d'Affaires, IRTA Sup'Études recrute pour une entreprise partenaire un(e)Assistant(e) Commercial(e) et Fidélisation Client(h/f)en alternance,pour la rentrée de septembre 2026.L' entreprise :Spécialisée dans l'édition de logiciel à destination médicalMISSIONSVous réaliserez les missions suivantes :Gérer les changements au sein des cabinets médicaux : qu'il s'agisse de nouveaux collaborateurs, départs ou de remplacements pour leur envoyer le devis adéquat.Proposer aux clients utilisateurs d'anciennes solutions de passer sur les derniers logiciels (migration de parc) et permettre d'augmenter le panier moyen.Effectuer de la vente complémentaire (up-sell) : option payantes, lecteurs de cartes vitales, ...Appeler les clients souhaitant résilier et identifier les motivations sous-jacentes, afin de concevoir des plan d'action visant à réengager les praticiens sur les solutions.Cela implique de promouvoir les avantages uniques des solutions auprès des professionnels de santé.Appeler les clients insatisfaits par le service client ou administratif, en identifiants leurs préoccupations et en mettant en place des plans d'actions visant à restaurer leur satisfaction.Faire de la prospection clientsPROFILNous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.CONDITIONS D'ADMISSIONEtre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études

• Rigueur et méthode
• Prospection commerciale
• Fidélisation des clients