Assistant·e Commercial & Administratif H/F - Audencia

Audencia est une prestigieuse école de management basée en France (Paris, Nantes et La Roche-sur-Yon) et à l'International (Chine, Brésil, Australie, Espagne), dont l'objectif est de former des femmes et des hommes capables d'influencer et d'accompagner la société dans toutes ses transitions : économique, écologique, politique, médiatique, culturelle, sociale et technologique.C'est également une entreprise en pleine croissance qui emploie plus de 530 collaborateurs et qui offre un environnement de travail épanouissant et respectueux des équilibres de vie.

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Audencia recherche un(e) Assistant(e) commercial et administratif F/H en CDI pour renforcer le pôle de la Grande Ecole au sein de la Direction Commerciale.

Vous serez un acteur clé dans le suivi et le développement des relations avec les classes préparatoires et les établissements d'enseignement supérieurs.

Vos missions :

Organiser le retour des étudiants dans leurs anciens établissements afin de promouvoir nos programmes (gestion du process administratif, suivi logistique et briefing commercial des étudiants sur les attendus).

Prendre les rendez-vous et organiser les visites de la Direction et de l'équipe commerciale dans les classes préparatoires, en assurant l'organisation logistique et le suivi administratif.

Gérer les demandes de renseignements reçues par les différents canaux entrants : e-mail, téléphone, site web.

Être l'interface entre les équipes commerciales, les établissements, les étudiants et les services internes.

Qualifier, mettre à jour et gérer la base de données des classes préparatoires et des établissements d'enseignement supérieur.

Rédiger et mettre à jour les processus métiers ainsi que les documents associés pour le pôle et/ou la Direction commerciale.

Gérer les commandes de fournitures et autres matériels du pôle et/ou la Direction commerciale.

Profil recherché :

Ce poste demande des compétences administratives telles que la gestion d'agenda, la rédaction de courriers/comptes-rendus, la prise de rendez-vous et de saisie de données que l'on retrouve dans des postes d'assistanat commercial, ADV, SAV.

Une appétence pour la dimension commerciale est indispensable.

Pour réussir sur ce poste la rigueur, l'organisation et la réactivité sont de vrais atouts.

Ce poste demande une capacité à travailler en autonomie, votre manager étant basée sur un autre site nantais et le coordinateur des activités à Paris.

Excellente aisance relationnelle et capacité à créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs aux profils variés.

Ce poste nécessite des compétences rédactionnelles en effet vous aurez des échanges réguliers par mail avec des responsables/directeurs de classes préparatoires.

Compétences techniques : très bonne maîtrise du Pack office (Word, Excel, Powerpoint), usage quotidien des outils de messagerie (Outlook, Teams) et logiciels internes de suivi dont CRM.

Conditions de travail :

Type de contrat : CDI

Rémunération annuelle brute : 28 700 € brut /13 mois

Statut : Technicien

Congés : 25 jours de congés payés + jours de modulation

Jours enfants malades (ou urgence familiale) rémunérés

Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine, après 1 mois d'ancienneté

Tickets Restaurants

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Localisation poste : 8 route de la Jonelière, Nantes

Horaires flexibles

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Organiser des événements commerciaux,Planifier et organiser des réunions commerciales,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Outlook
• Logiciels et plateformes de messagerie
• Relation client
• Gestion des rendez-vous
• Compétences rédactionnelles
• Traitement du courrier