Les missions du poste
AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support Niveau 2 aux utilisateurs
- Suivi des tickets de demandes et du support au travers de l'outil Service Now
- Assurer un lien entre les différents acteurs de l'équipe (internes, externe et les offshore)
- Assistance aux utilisateurs
- Technique de résolution d'incidents
- Maîtrise O365
- Maîtrise des systèmes Windows 11
- Gestion des postes de travail sur l'infrastructure
Environnement technique :
- Citrix
- VM Ware
- Nutanix
- Intune
- Active Directory
- Service Now
Le profil recherché
VOUS :
- Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur Poste de Travail et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.