Chargé·e de Clientèle H/F - Alveor

Notre client, entreprise familiale à la présence internationale, recherche son/sa futur.e Chargé.e de Clientèle pour rejoindre ses équipes basées à Nantes.En tant que Chargé.e de Clientèle Grands Comptes, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux terrains et offrez un service client de qualité tout en respectant les process administratifs. Vos missions seront :

· Gestion de votre portefeuille clients en autonomie ;
· Gestion des ventes de A à Z (Achat à l'import et vente en France) : création des devis et des commandes, suivi des stocks, négociations avec les fournisseurs ;
· Conseil clients et possibilité de ventes additionnelles ;
· Collaboration avec les autres départements en lien avec l'import et l'expédition des commandes ;
· Vous êtes garant.e de la satisfaction client (communication réactive, sens du service...).

Cette description n'est pas limitative.

Vous disposez d'un diplôme en Commerce (Bac +2/Bac +3) idéalement orienté à l'international et possédez au moins une première expérience similaire (gestion de relations clients ou d'achats à l'international). Vous maitrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit (ou avez une bonne base et surtout l'envie de progresser), les entretiens se feront en anglais.

• Relation client
• Fidélisation des clients