Consultant Itsm Matrix42 H/F - Experis France
- CDI
- Télétravail accepté
- Experis France
Les missions du poste
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Consultant(e) ITSM Matrix42 (H/F) - Nantes
Pour accompagner notre croissance, Experis recherche, pour sa practice ESM, un(e) Consultant(e) en intégration Matrix42.
Description du poste :
Intégré(e) directement au sein d'une communauté d'experts pour le compte de ses clients, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :
* Participer à la conception et mise en oeuvre de l'outil,
* Piloter le projet d'intégration de l'outil,
* Proposer les solutions d'évolution les plus pertinentes, au niveau fonctionnel ou technique,
* Accompagner notre client dans la mise en place de son processus ITIL,
* Intégrer et piloter l'évolution des processus ITIL au sein de l'outil,
* Rédiger les documents d'exploitation ou paramétrage et le compte-rendu d'intervention,
* Assurer une veille technologique sur l'outil.
Le profil recherché
Technical skills
Vous êtes issu(e) d'une école d'Ingénieur spécialisée dans l'informatique et justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine de l'ITSM sur Matrix42 ou une autre solution du marché, acquise en cabinet de conseil, en ESN, voire chez un éditeur ou intégrateur de solutions ITSM/ESM ou au sein d'une DSI (client final).
Soft skills
Vous êtes rigoureux(euse), autonome et avez le sens des responsabilités. Votre relationnel et votre dynamisme sont des atouts pour votre évolution de carrière rapide au sein de notre société.
La connaissance de l'Anglais parlé et écrit est désirée pour accompagner le développement de la practice à l'international.
Compétences requises
- Conduite de projet
- ITIL
- Rigueur et méthode