Chargé de Formation et Accompagnement aux Outils Numériques - Nantes Metropole H/F - Structures de coopération territoriale

Rejoignez Nantes Métropole et participez activement au développement d'une métropole innovante et actrice du numérique responsable !

Intégrez le Département des Ressources Numériques (DRN) de Nantes Métropole et contribuez à la transformation numérique d'un territoire de plus de 690 000 habitants.

Avec 185 collaborateurs, 8 000 postes de travail et près de 500 applications métier, le DRN accompagne l'ensemble des politiques publiques : mobilités, cycle de l'eau, aménagement, transition écologique, culture, espaces verts...

Au sein de la Direction des Services et Usages Numériques (DSUN), vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences numériques des agents. Chaque année, près de 1 000 agents sont accompagnés dans leurs usages professionnels.

Dans ce cadre, vous contribuez activement à la démarche « École du numérique », visant à renforcer la maîtrise des outils, des usages et de la culture digitale au sein de la collectivité.

À la croisée de la formation, de l'accompagnement et des projets numériques, vous facilitez en tant que Chargé de Formation l'adoption des outils collaboratifs et leurs usages.

A ce titre, vous :

Concevez et animez des dispositifs de formation et d'accompagnement (présentiel, distanciel, hybrides) adaptés aux besoins des agents

Accompagnez les utilisateurs dans leurs usages numériques et facilitez la prise en main des outils au quotidien

Contribuez aux projets de transformation numérique, notamment sur les environnements collaboratifs, en accompagnant les utilisateurs et en intégrant les enjeux de conduite du changement
Réalisez également de la veille active pour être à l'affût des nouvelles pratiques sur les outils

Assurez un rôle de référent sur certains outils, en apportant expertise, support avancé et remontée des besoins utilisateurs

Participez à des activités de réorganisation d'espaces réseau

Participez également aux autres projets d'innovation au sein de la DSUN.

Vous disposez d'une :

Formation Bac +3 à Bac +5 en formation, pédagogie, numérique ou équivalent

Expérience de 2 à 5 ans en formation d'utilisateurs, accompagnement aux outils numériques ou support fonctionnel

Compétences clés

Concevoir et animer des formations et des ateliers (présentiel et distanciel)
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques
Analyser les besoins et adapter les modalités pédagogiques
Contribuer à des projets de transformation numérique
Créer des supports pédagogiques simples et efficaces

Qualités attendues

Pédagogie et sens de la vulgarisation
Aisance relationnelle et sens du service
Adaptabilité à des publics variés
Autonomie et organisation
Goût pour le travail en équipe et en transversalité
Bonne culture générale numérique
Capacité à expérimenter

+ Avant de postuler, une question incontournable :

Êtes-vous stimulé à concevoir et animer des formations, tout en intervenant en parallèle dans des projets numériques (tests, support utilisateurs, amélioration des outils) ?

+ Si vous recherchez un poste uniquement centré sur la formation ou uniquement technique, ce rôle hybride pourrait ne pas vous convenir.

• Sens du relationnel