Service Delivery Manager H/F - 44

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/

- Assurer le suivi du RUN et du MCO
- Coordonner les échanges entre équipes techniques, métiers et prestataires
- Animer les réunions opérationnelles et assurer le reporting
- Gérer les demandes de changement et le suivi via les outils de ticketing
- Participer à la gestion des incidents, aux retours d'expérience et aux exercices de continuité
- Maintenir à jour la documentation et les indicateurs de performance