Chargé de Formation et Accompagnement aux Outils Numériques H/F - Nantes Métropole
- CDI
- Nantes Métropole
Les missions du poste
À la croisée de la formation, de l'accompagnement et des projets numériques, vous facilitez en tant que Chargé de Formation l'adoption des outils collaboratifs et leurs usages.
A ce titre, vous :
- Concevez et animez des dispositifs de formation et d'accompagnement (présentiel, distanciel, hybrides) adaptés aux besoins des agents
- Accompagnez les utilisateurs dans leurs usages numériques et facilitez la prise en main des outils au quotidien
- Contribuez aux projets de transformation numérique, notamment sur les environnements collaboratifs, en accompagnant les utilisateurs et en intégrant les enjeux de conduite du changement
- Réalisez également de la veille active pour être à l'affût des nouvelles pratiques sur les outils
- Assurez un rôle de référent sur certains outils, en apportant expertise, support avancé et remontée des besoins utilisateurs
- Participez à des activités de réorganisation d'espaces réseau
- Participez également aux autres projets d'innovation au sein de la DSUN.
Le profil recherché
Vous disposez d'une :
- Formation Bac +3 à Bac +5 en formation, pédagogie, numérique ou équivalent
- Expérience de 2 à 5 ans en formation d'utilisateurs, accompagnement aux outils numériques ou support fonctionnel
Compétences clés
- Concevoir et animer des formations et des ateliers (présentiel et distanciel)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques
- Analyser les besoins et adapter les modalités pédagogiques
- Contribuer à des projets de transformation numérique
- Créer des supports pédagogiques simples et efficaces
Qualités attendues
- Pédagogie et sens de la vulgarisation
- Aisance relationnelle et sens du service
- Adaptabilité à des publics variés
- Autonomie et organisation
- Goût pour le travail en équipe et en transversalité
- Bonne culture générale numérique
- Capacité à expérimenter
> Avant de postuler, une question incontournable :
Êtes-vous stimulé à concevoir et animer des formations, tout en intervenant en parallèle dans des projets numériques (tests, support utilisateurs, amélioration des outils) ?
> Si vous recherchez un poste uniquement centré sur la formation ou uniquement technique, ce rôle hybride pourrait ne pas vous convenir.
Compétences requises
- Sens du relationnel