Conseiller Client H/F - 44

Vous incarnez le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers du garage.

Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients
- Transmettre les demandes de réparation
- Planifier les interventions
- Assurer la restitution des véhicules aux clients
- Assurer également la commercialisation des produits et services de l'atelier

Votre profil :
- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Restituer le véhicule au client
- Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique
- Planifier une intervention en mesurant son niveau de technicité
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel

Jours travaillés :
du lundi au vendredi

Une expérience dans la mécanique automobile est nécessaire.