Chargé de Communication en Alternance H/F - 44

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du Bac au Bac +3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social...

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Gestion de la satisfaction client

- Développer et promouvoir la culture du service au sein du restaurant
- Assurer l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction
- Collecter et analyser les questionnaires les avis Google
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Animation commerciale et numérique du point de vente

- Concevoir et mettre en place la décoration et l'ambiance du restaurant
- Valoriser l'image de marque et l'enseigne
- Gérer les vitrines et les supports de communication (PLV)
- Animer la vie interne du restaurant (challenges, événements, communication équipes)
- Assurer le suivi et la mise en oeuvre des campagnes nationales
- Participer à la création d'offres commerciales locales
- Analyser les performances des actions mises en place
- Développer et piloter un projet interne (animation, événementiel, communication)

Gestion des réseaux sociaux

- Gérer la relation client en ligne (réponses aux avis Google, réseaux sociaux, interactions en restaurant)
- Assurer des missions de community management
- Créer des contenus visuels et rédactionnels adaptés aux réseaux sociaux
- Participer à la stratégie de communication digitale du restaurant