Alternance BTS Ndrc Chargé de Clientèle H/F - 44

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Des formations en alternance rémunérée.

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules recherche son futur chargé de clientèle (h/f). La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la relation client en alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :

- Accueil et conseil client : Assurer un service de qualité en répondant aux besoins des clients et en les conseillant sur les offres de location.
- Gestion des réservations : Traiter les demandes de réservation, assurer le suivi des dossiers et gérer les modifications au besoin.
- Suivi de la satisfaction client : Collecter les retours des clients et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.
- Utilisation des outils digitaux : Exploiter les logiciels de gestion et les plateformes numériques pour optimiser les interactions avec les clients.
- Collaboration avec les équipes : Travailler en synergie avec les autres départements pour assurer une cohérence dans le service proposé.