Chef d'Équipe Atelier Mécanique H/F - 44

Rejoindre Mazda Nantes, c'est intégrer une équipe passionnée qui porte haut les couleurs du design et de la technologie japonaise sur la Route de Vannes. Mais c'est aussi rejoindre une aventure humaine bien plus grande.

Notre concession fait partie du Groupe Legrand, un acteur familial incontournable du Grand Ouest depuis 1982.

Pourquoi nous choisir ?

- L'esprit d'équipe : Vous travaillez au sein d'une concession à taille humaine, où l'autonomie et la proximité client sont prioritaires.
- L'envergure régionale : Vous rejoignez un groupe historique, fort de plus de 40 ans d'expérience et de 500 collaborateurs. Vous n'êtes pas isolé, vous faites partie d'un véritable réseau.
- Les perspectives : Avec 29 points de vente et 3 univers (Auto, Moto, Nautisme), nous offrons de réelles opportunités d'évolution à ceux qui s'investissent.

En résumé : Une équipe nantaise soudée, soutenue par un réseau régional d'expérience.


Votre rôle sera d'assurer des fonctions d'encadrement et de veiller à la productivité ainsi qu'à la bonne organisation de l'atelier, tout en étant garant de la satisfaction de la clientèle.

Vos missions au quotidien :

-Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)

-Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,

-Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,

-Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur,

-Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,

-S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,

-Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,

-Gérer les litiges.

Vous serez également amené à renforcer la réception client, selon l'afflux de clientèle.

La rémunération :

Partie fixe à partir de 2549.65 euros bruts (selon profil)

+

Partie variable

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur sur le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le directeur de la concession pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !