Alternance Equipier Polyvalent - Nantes H/F - 44

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les cafés gourmands, boissons chaudes et froides ainsi que les pâtisseries et snacks à l'américaine, un équipier polyvalent en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix afin de garantir une expérience client qualitative.
- Développer les ventes additionnelles (menus, pâtisseries, boissons complémentaires).
- Participer à l'animation commerciale du point de vente et à la mise en avant des offres saisonnières.
- Fidéliser la clientèle en valorisant les programmes de fidélité et les nouveautés produits.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du parcours en boutique.
- Gérer les retours et réclamations clients en apportant des solutions adaptées.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires du point de vente.

Profil :
Profil recherché :

- Appétence restauration, fort sens du service client,
- Dynamisme, doté d'un bon relationnel,
- Goût prononcé pour la vente, le commerce et le travail en équipe
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Nantes (44).

Rémunération selon niveau d'études + âge.

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