Assistant SAV H/F - 44

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueSKILLS, cabinet de recrutement basé à Nantes, accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans la recherche de leurs talents et dans l'optimisation de leur capital humain. Dans le cadre de notre collaboration avec l'un de nos clients situé à Saint Herblain, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour un poste en intérim évolutif sur un CDI.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et participerez activement au suivi et à la satisfaction de la clientèle. Vos principales responsabilités incluront :
- Être l'interlocuteur-trice des clients pour les demandes de dépannages, par téléphone et mail
- Organiser le planning des techniciens service clients : affecter les techniciens et planifier les interventions en lien avec le RES et les techniciens
- Suivre la réalisation des ordres de travail et établir la facturation pour les réparations et entretiens
- Participer aux tâches du magasin, notamment la réception des pièces de rechange
- Assurer un back-office SAV efficace, en optimisant les ressources et en garantissant la satisfaction client
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les processus et proposer des améliorations

Le salaire proposé se situe entre 26 000 € et 28 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos compétences.