Alternance Administration et Automatisation ERP - CRM - Saint-Sébastien-Sur-Loire H/F - 44

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de logiciels, un(e) Administration et automatisation ERP/CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
- Administration Paramétrage

Administrer, configurer et maintenir les solutions ERP et CRM (droits d'accès, référentiels, workflows)

Gérer les mises à jour, montées de version et correctifs des plateformes

Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes

- Automatisation Intégration

Concevoir et déployer des flux d'automatisation entre l'ERP, le CRM et les outils tiers (iPaaS, API, connecteurs)

Automatiser les processus métiers récurrents (facturation, relances, synchronisation de données, reporting)

Intégrer les outils du SI (comptabilité, logistique, support, marketing) avec l'ERP/CRM

- Analyse Optimisation

Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation

Produire des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) pour les équipes métiers

Proposer des améliorations continues pour optimiser l'utilisation des outils

- Support Formation

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, documentation)

Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents fonctionnels et techniques

Être l'interlocuteur référent entre les équipes métiers et les éditeurs/prestataires

- Gestion de Projet

Piloter les projets d'implémentation ou de migration ERP/CRM

Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et spécifications techniques

Coordonner les parties prenantes (DSI, directions métiers, prestataires externes)


Profil :
Poste basé à St. Sébastien sur Loire (44)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Poste à pourvoir dès que possible !