Chargé de Clientèle H/F - 44

Prise de poste dès que possible

Intégrez un acteur majeur du secteur de l'énergie.

Dans ce cadre, Adecco recrute 2 Chargés de Relation Client (H/F) afin de renforcer les équipes pour une mission initiale d'un mois, avec possibilité de prolongation jusqu'au 30/06/2026.

Informations clés.
- Lieu : Centre-ville de Nantes
- Contrat : Intérim - 1 mois / possibilité de prolongation jusqu'au 30/06/2026
- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires de journée

Vos missions. Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous serez au coeur de la relation avec les clients :

- Accueillir, écouter et conseiller par téléphone
- Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie
- Assurer le suivi des dossiers dans l'outil CRM
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate

Votre profil.
- Formation ou expérience professionnelle équivalente à un niveau Bac +2 en commerce/administration des entreprises
- Expérience d'au moins 1 à 2 ans en relation client au téléphone
- Expérience dans le suivi de dossiers administratifs
- Confiance et maîtrise de soi
- Aisance relationnelle orale et écrite
- Aimer le contact client et le travail en équipe
- Sens de l'écoute et du service
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, CRM
- Esprit d'équipe et capacité à gérer les situations avec calme

Pourquoi nous rejoindre ?. Ce poste est idéal pour développer vos compétences en communication, relation client et gestion de situations concrètes, dans un environnement de travail agréable et convivial, dans des locaux récents facilement accessibles et disposant d'équipements modernes

Postulez dès maintenant et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans le secteur de l'énergie !