Responsable ADV H/F - 44

Notre agence Camo Emploi de Nantes, recrute pour son client, spécialisé dans la distribution de produits techniques, un RESPONSABLE ADV H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Manager et encadrer un plateau ADV composé de deux collaborateurs expérimentés
- Instaurer un cadre de travail clair et favoriser une communication transparente au sein de l'équipe
- Accompagner le changement et impulser une dynamique positive pour structurer et dynamiser l'activité
- Réceptionner les appels, traiter les mails et établir les devis clients avec rigueur
- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, depuis la réception jusqu'à la livraison
- Procéder à l'ouverture de nouveaux comptes clients et assurer leur suivi administratif
- Gérer les commandes fournisseurs et suivre les accusés de réception
- Administrer la boîte mail de l'agence en traitant les demandes clients, certificats de conformité, litiges et avoirs

La connaissance du logiciel SAP ainsi que d'environnements de distribution technique constitue un atout, et la pratique de l'anglais est un plus.