Référent Technique Sinistres Pôle Motors H/F - Bessé

Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances.Depuis plus de 65 ans, nous accompagnons les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI) et Grandes Entreprises dans la protection de leurs activités et de leurs salariés en France et à l'international. Derrière cette mission, ce sont 540 collaborateurs qui mettent chaque jour leur savoir-faire et leur esprit d'initiative au service de nos clients.Rejoindre Bessé, c'est intégrer une entreprise indépendante, en croissance, où l'expertise rime avec engagement collectif et des valeurs fortes : confiance, savoir être, créativité, fierté.Bessé s'engage pour l'égalité et l'inclusion et garantit la diversité hommes/femmes. Chaque parcours compte, nous recherchons des personnalités prêtes à grandir avec nous.
Notre pôle Bessé Motors compte plus de 100 collaborateurs dédiés aux acteurs de la Mobilité notamment les distributeurs automobiles, trucks, machinismes agricoles, loueurs etc...Il s'agit d'un segment de marché sur lequel nous avons une position de leader et sommes en croissance.Rattaché(e) au directeur adjoint du pôle, vous rejoignez notre service indemnisation en tant que référent technique. Au coeur de la promesse délivrée à nos clients, vous jouez un rôle clé au sein de l'équipe pour la faire monter en compétences, tout en restant ancré dans la réalité en gérant en direct des sinistres graves.Plus précisément vos missions principales seront les suivantes :Être garant du niveau technique des équipes :- Contribuer à la formation initiale des nouveaux arrivants et la formation continue des chargés d'indemnisation- Être l'interlocuteur technique de 2nd niveau- Assurer la mise à jour et la diffusion de la veille technique pour faciliter la progression de l'équipe- Concevoir et animer des supports pédagogiquesÊtre garant de la qualité de gestion des dossiers (contrôles qualité, validation règlements, délais, coûts, recours etc...)- Gérer en direct des sinistres graves :- Se positionner en conseil auprès des clients et des compagnies- Assister le client en se déplaçant sur site- Accompagner le client dans la mise en place de mesures d'urgence facilitant la reprise d'activité- Assurer les retours d'expérience auprès de l'équipe permettant le partage de compétencesÊtre l'interlocuteur des partenaires assureurs et des experts :- Piloter les relations lors des audits- Créer et entretenir le lien avec les directions sinistres de nos partenairesÊtre l'interlocuteur du service comptabilité pour le suivi des flux comptablesParticiper aux projets transverses du pôle dans une logique d'amélioration continue

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative supérieure à 10 ans, acquise en courtage, en compagnie voire chez un expert. Votre parcours vous a permis de développer une parfaite connaissance des sinistres DAB à enjeux. Des compétences en Auto ou RC seront aussi appréciées.Vous avez idéalement occupé un rôle de formateur/référent technique ou manager. Vous vous distinguez par d'excellentes qualités relationnelles et de communication. Vous souhaitez vous inscrire dans la durée au sein d'une structure réputée pour son expertise, sa qualité de service et appréhender des problématiques variées dans un écosystème en constante évolution.La nature de la fonction nécessite de la flexibilité et une bonne organisation pour assurer des déplacements France entière en cas de sinistres chez nos clients.Ce poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au sein de notre siège à Nantes centre. La rémunération est fonction de votre expérience et vous bénéficierez de l'ensemble des avantages mis en place dans notre société (accord de télétravail, politique QVT, prise en charge 100% transport, TR, mutuelle et prévoyance avantageuse, participation aux bénéfices etc...)

• Sens du relationnel
• Diffusion audio-numérique
• Contrôle qualité
• Prise en compte des retours d'expérience (REX)