Technicien SAV H/F - 44

Alveor accompagne son client basé aux Sorinières (sud Nantes) et spécialisé dans la construction d'équipements industriels de machines à glace en écaille, de systèmes de stockage et de manutention dans la recherche d'un technicien SAV H/F en CDI.
Vous rejoignez une structure à taille humaine, innovante et engagée dans la qualité de service auprès de ses clients professionnels.En tant que Technicien Service Après-Vente, vous intervenez principalement à distance (80% du temps), en support aux clients professionnels et avez en charge de :

-Diagnostiquer les pannes (électrique / mécanique / froid).
-Réaliser l'assistance technique : téléphone, mail, visio.
-Accompagner les clients dans l'utilisation, la maintenance et le remplacement de pièces.
-Proposer et rédiger des devis, enregistrer les commandes dans l'ERP.
-Contribuer à l'amélioration continue des process internes.

Occasionnellement : déplacements en France ou à l'international pour mise en service, audit ou dépannage lorsque le support à distance ne suffit pas.