Responsable Opérationnel Consultant Logiciels Comptables H/F - 44

Entreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, .... A ce titre, nous sommes l'éditeur de la solution Athénéo ERP.

Notre force ? Une équipe de 70 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l'arc Atlantique, un savoir-faire reconnu, et surtout, une culture d'entreprise bienveillante et humaine.

Chez Mismo, vous n'êtes pas un numéro :

Vous intégrez une structure à taille humaine, où la proximité, l'écoute et la convivialité sont au coeur de notre quotidien.

Vous évoluez dans un environnement engagé en faveur de l'inclusion, du bien-être au travail et de la responsabilité sociétale.

Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et de vraies perspectives d'évolution.Nous recherchons notre futur(e) Responsable opérationnel consulting pour piloter notre équipe de consultants, qui interviennent sur l'intégration et le déploiement des solutions Sage 100 et Pennylane.

Et concrètement, ce qu'on vous propose :

- Encadrer et accompagner l'équipe de consultants (montée en compétence, bonnes pratiques, etc.),
- Participer à l'avant-vente : analyse des besoins, chiffrages, propositions,
- Réaliser l'intégration, le paramétrage, les tests et la formation utilisateurs externes,
- Conseiller les clients, suivre les projets et assurer la relation client,
- Assurer et prendre en charge les demandes du support client et assurer la satisfaction client,
- Assurer la veille fonctionnelle et technique, et maintenir le lien avec les éditeurs,
- Garantir la performance, la planification et la rentabilité de l'activité.