Technicien Support N2 H/F - 44

Ce qui pourrait vous plaire

- Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation...
- Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
- Autonomie dans la gestion des tickets
- Formations et certifications régulières pour monter en compétences
- Esprit d'équipe fort et management de proximité

Stack technique

- Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
- Microsoft 365
- VMware & Hyper-V
- WatchGuard
- Veeam / Acronis
- 3CX
- Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)

Vos missions

- Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels
- Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets
- Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation...)
- Intervenir ponctuellement sur site client

Votre profil

- Formation : idéalement Bac +2 en informatique
- Expérience : support informatique N1/N2
- Softskills : sens du service, pédagogie, autonomie et capacité à prioriser
- Hardskills : bonne maîtrise des environnements Microsoft, virtualisation, sécurité réseau

Le package

- CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)
- Titres restaurant
- Mutuelle attractive
- CE externalisé
- Formations régulières
- Environnement de travail convivial

Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire.

Informations générales

- Contrat : CDI chez le client final
- Domaine : Solutions informatiques & support externalisé
- Localisation : Nantes (SUD)
- Taille de l'entreprise : 40 collaborateurs
- Equipe support : 8 personnes

Ce qui pourrait vous plaire

- Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation...
- Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
- Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée
- Formations et certifications régulières pour monter en compétences
- Esprit d'équipe fort et management de proximité

Stack technique

- Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
- Microsoft 365
- VMware & Hyper-V
- WatchGuard
- Veeam / Acronis
- 3CX
- Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)