Responsable du Marché Pme & Commerciaux en Région H/F - VIF

Es-tu le responsable du marché PME & commerciaux en région (H/F) chez VIF ?

Leadership, Vision business, Performance commerciale

Les missions du poste

Le pôle Commerce, en lien étroit avec le pôle Marketing et l'Équipe Avant-Vente, recrute un(e) Responsable Marché PME pour piloter la stratégie commerciale PME et accélérer la croissance de ce segment.

Tes missions sont les suivantes :

Stratégie commerciale

- Analyser ton marché et identifier les leviers de croissance les plus efficaces
- Mettre en oeuvre des actions de prospection (phoning, webinares, salons ...) avec l'aide de l'Équipe Marketing Communication
- Créer des opportunités réseaux, les animer et les suivre afin d'augmenter la notoriété de VIF
- Piloter et participer activement à l'écosystème de ton marché (partenaires, distributeurs, prescripteurs, organisations professionnelles)
- Générer et qualifier des leads à l'aide des leviers inbound, outbound ...
- S'assurer du suivi, de la qualification et de la transformation des leads dans le CRM (fiabilité du pipe, vélocité, taux de transformation)
- Contribuer à la création d'outils d'aide à la vente
- Conquérir de nouveaux clients
- S'assurer du suivi et de la qualité des leads.
- Argumenter et présenter notre offre commerciale
- Établir le chiffrage
- Atteindre et dépasser les objectifs fixés en termes de leads, signatures, ARR et rentabilité du segment PME

Développement du parc client

- Définir et piloter la stratégie de fidélisation et de développement du portefeuille client PME
- Structurer les parcours clients (onboarding, adoption, suivi, renouvellement) en lien avec les équipes CSM
- Mettre en place et suivre les indicateurs clés de la performance client : churn, NPS, taux d'adoption, expansion (upsell / cross-sell)
- Identifier les opportunités de croissance au sein du parc existant et activer les leviers d'upsell et cross-sell
- S'assurer de la satisfaction client et de la création de valeur dans la durée
- Piloter les plans d'actions sur les comptes à risque (prévention du churn)
- Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Support et Delivery pour améliorer l'expérience client

Management et animation de l'équipe commerciale PME

- Piloter l'activité commerciale PME à travers des KPIs clairs (nombre de RDV, taux de closing, cycle de vente, ARR, marge) et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Manager et animer les commerciaux PME en régions : fixation des objectifs, suivi des performances, accompagnement terrain, revues de pipeline
- Animer le parc clients avec les CSM pour développer l'upsell et le crossell avec les CSM.
- Structurer et harmoniser les pratiques commerciales (méthodologie de vente, qualification, chiffrage, soutenance)
- Challenger les équipes sur la conquête, la qualité des opportunités et la performance individuelle et collective
- Accompagner les commerciaux sur des rendez-vous stratégiques et intervenir en appui sur les négociations complexes
- Contribuer à la montée en compétences des équipes PME (posture conseil, vente de valeur, compréhension métier)

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les pôles régions ainsi que sur des événements et des actions de prospections (ex: salons professionnels, partenaires, tournées en région etc... ).

Permis B indispensable.

Poste basé à la Chapelle sur Erdre

Niveau d'anglais exigé.

Le profil recherché

De formation commerciale supérieure Bac +3 à Bac +5 (BTS, IUT, école de commerce), tu justifies d'une expérience confirmée dans le pilotage d'une activité commerciale B2B, idéalement dans l'édition de logiciels ou la vente complexe à destination des PME industrielles.

Tu maîtrises les enjeux de conquête, de structuration du pipeline, de prospection, de négociation commerciale, de performance commerciale (ARR, taux de transformation, cycle de vente) ainsi que la fidélisation, la rétention et le développement du portefeuille client via une approche Customer Success structurée. Tu sais piloter une activité à travers des KPIs clairs et mettre en place des plans d'actions efficaces. tant sur la conquête que sur la satisfaction, la rétention et la valeur client (NPS, churn, expansion)

Manager engagé(e), tu as un réel intérêt pour l'animation d'équipe, la montée en compétences des équipes et le pilotage opérationnel de l'activité et des portefeuilles.
Tu aimes fédérer, donner du cadre, fixer des objectifs clairs et accompagner les équipes vers la réussite.

Coordinateur dans l'âme, tu sais coacher et challenger les commerciaux PME et CSM à Nantes ainsi que les commerciaux basés en régions (Ouest, Nord, Centre Est, Sud-Est, Région Nord, autres zones).

Tu sais instaurer des rituels de pilotage, structurer l'organisation commerciale ainsi que l'oganisation entre CSM et commerciaux puis insuffler une dynamique collective orientée résultats et maximisation de la valeur client sur tout le cycle de vie.

Doté(e) d'un excellent relationnel, tu sais travailler en transverse avec les équipes Marketing, Avant-Vente et Leads, ainsi qu'avec des partenaires distributeurs.

Structuré(e), orienté(e) résultats et collectif, tu es à l'aise dans un environnement en croissance et sais faire évoluer une organisation commerciale et tu portes une vraie vision du Customer Success comme levier stratégique de croissance (fidélisation, upsell, cross-sell, satisfaction client).

Ce poste de Responsable Marché PME (H/F) chez VIF est fait pour toi !

Infos complémentaires

Rémunération fixe + variable en fonction du profil et de l'expérience

Prime de participation et intéressement régulière et identique à tous les salariés

Charte télétravail : 2jrs/semaine de télétravail en moyenne après période d'essai

Tickets restaurants pris en charge à 60% par VIF

Mutuelle famille avantageuse prise en charge à 50% par VIF

Forfait mobilité douce à hauteur de 500€/an

Participation à l'équipement au télétravail à hauteur de 200€

CE dynamique

Envoie nous ta candidature et rejoins une équipe où chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ensemble.

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VIF conçoit, développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles de process dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.

Editeur et intégrateur depuis plus de 40 ans, nous sommes en contact et innovons en permanence pour les PME et ETI industrielles de process et de produits de grande consommation.

Chez VIF, nous sommes aujourd'hui + de 280 au service de la transformation numérique de ces PME et ETI industrielles.

Nous accompagnons +800 sites industriels dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.

Du dirigeant à l'opérateur, nos solutions soutiennent + 30 000 utilisateurs, tous acteurs au quotidien de la performance de leurs entreprises industrielles.

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