Coordinateur SAV H/F - 44

Vous souhaitez profiter de la stabilité d'un poste sédentaire tout en restant au coeur des enjeux techniques ?

Notre client est un acteur reconnu dans la vente et l'installation de machines standards destinées aux professionnels de la menuiserie (bois).

Envie de tenter l'aventure ?VOS MISSIONS :

Rattaché au dirigeant, vous managez une équipe de 14 techniciens itinérants.

Voici vos missions :

- Manager une équipe de 14 techniciens itinérants
- Établir et optimiser les plannings d'interventions (installation, dépannage, entretien, formation)
- Suivre les comptes rendus d'intervention
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des dossiers
- Gérer les litiges et mettre en place les actions correctives
- Collaborer avec les services Pièces détachées, Logistique, ADV et Comptabilité
- Suivre les commandes de pièces liées aux interventions
- Lancer la facturation en lien avec la comptabilité

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI VOUS :

- Aimez encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe
- Voulez structurer et optimiser un service technique

CE QUE PROPOSE L'ENTREPRISE :

- Contrat : CDI - 35h/semaine
- Horaires : Du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et 16h30 le vendredi.
- Statut : Agent de maitrise
- Véhicule de service mis à disposition
- Poste à pourvoir dès que possible
- Pas de télétravail, déplacement occasionnel
- Rémunération fixe : 40/45 kEUR selon profil