Analyste Support H/F - 44

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/Missions :

- être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3.
- qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements.
- être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production.
- être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production.
- participer à l'assistance à intégration de nouveau produit

- Pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements (paramétrage, version etc...),